Administracja stron internetowych i opieka WordPress
Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, bezpieczeństwo i drobne zmiany bez szukania wykonawcy przy każdej awarii. Pakiety AIM zaczynają się od 349 zł netto miesięcznie, a dokładny zakres dobieramy po krótkim audycie strony.
Strona ma działać, a nie wymagać ciągłego pilnowania
Administracja strony internetowej łączy działania techniczne, bezpieczeństwo i bieżące wsparcie. Zakres zależy od typu witryny, liczby wtyczek, ruchu oraz znaczenia strony dla sprzedaży.
Aktualizacje i zgodność
Aktualizujemy WordPress, motyw i wtyczki, sprawdzając działanie kluczowych widoków, formularzy oraz integracji po zmianach.
Kopie zapasowe
Kontrolujemy wykonywanie kopii oraz możliwość odtworzenia strony. Częstotliwość zależy od pakietu i dynamiki danych.
Bezpieczeństwo
Weryfikujemy alerty, certyfikat SSL, konta użytkowników i typowe podatności. W razie incydentu ustalamy plan naprawy i zabezpieczenia.
Monitoring dostępności
Automatyczny monitoring wykrywa niedostępność strony. Czas pierwszej reakcji zależy od wybranego pakietu i rodzaju zgłoszenia.
Zmiany treści i układu
W pakietach z godzinami webmastera aktualizujemy teksty, zdjęcia, formularze, banery i drobne elementy istniejącego układu.
Wydajność i rozwój
Analizujemy błędy, obciążenie, bazę danych i szybkość. Większe prace rozwojowe planujemy osobno, aby abonament pozostał przewidywalny.
Problemy zwykle pojawiają się w najmniej odpowiednim momencie
Masz jeden kontakt i ustalony zakres odpowiedzialności
Pakiety administracji stron internetowych
Ceny są kwotami netto za jedną stronę miesięcznie. Ostateczny pakiet potwierdzamy po analizie witryny, ponieważ liczba wtyczek, jakość kodu i wcześniejsze zaniedbania wpływają na odpowiedzialność.
Dla prostej strony firmowej, która potrzebuje regularnego minimum technicznego.
- aktualizacje raz w miesiącu
- cotygodniowa kopia zapasowa
- monitoring dostępności
- podstawowa kontrola bezpieczeństwa
- 30 minut drobnych zmian
- kontakt e-mail
Najlepszy wariant dla aktywnej strony pozyskującej zapytania i regularnie rozwijanej.
- aktualizacje co tydzień
- codzienna kopia zapasowa
- monitoring i alerty
- kontrola bezpieczeństwa
- 1 godzina prac webmastera
- miesięczny raport
Dla sklepów i stron, gdzie błędy formularzy, płatności lub aktualizacji oznaczają realną stratę.
- częste aktualizacje i testy
- kopie co 6 godzin
- test formularzy lub zamówienia
- aktualizacje na kopii testowej, gdy potrzebne
- 3 godziny prac webmastera
- priorytet i raport
Dla rozbudowanych serwisów, wielu domen, integracji lub projektu wymagającego indywidualnego SLA.
- indywidualny harmonogram opieki
- częstsze kopie i monitoring
- wsparcie niestandardowego kodu
- do 6 godzin rozwoju
- plan techniczny i konsultacje
- dedykowane zasady eskalacji
Co znajduje się w poszczególnych pakietach?
Limity i czasy reakcji dotyczą dni roboczych. Czas pierwszej reakcji nie jest tym samym co czas całkowitego usunięcia awarii, który zależy od przyczyny i dostępu do usług zewnętrznych.
| Zakres | START | BUSINESS | PRO | CUSTOM |
|---|---|---|---|---|
| Aktualizacje WordPress, motywu i wtyczek | miesięcznie | co tydzień | często + testy | harmonogram indywidualny |
| Kopie zapasowe | co tydzień | codziennie | co 6 godzin | według potrzeb |
| Monitoring dostępności | tak | tak | tak | rozszerzony |
| Kontrola bezpieczeństwa | podstawowa | regularna | rozszerzona | indywidualna |
| Godziny drobnych zmian miesięcznie | 0,5 h | 1 h | 3 h | do 6 h |
| Miesięczny raport | — | tak | tak | rozszerzony |
| WooCommerce i test procesu zamówienia | — | opcjonalnie | tak | tak |
| Kopia testowa / staging przy aktualizacjach | — | gdy potrzebna | tak | tak |
| Orientacyjny czas pierwszej reakcji | 2 dni robocze | 1 dzień roboczy | 4 godziny robocze dla awarii krytycznej | indywidualny |
Niewykorzystany czas jest rezerwacją dostępności specjalisty w danym miesiącu i standardowo nie przechodzi na kolejne okresy. Większe zadania są szacowane przed rozpoczęciem.
Jak rozpoczynamy administrację strony WWW?
Nie wykonujemy masowych aktualizacji bez sprawdzenia stanu witryny. Najpierw poznajemy konfigurację, tworzymy punkt przywracania i dopiero potem porządkujemy środowisko.
Analiza
Sprawdzamy WordPress, motyw, wtyczki, hosting, SSL, kopie i widoczne błędy.
Dostępy
Ustalamy bezpieczny sposób przekazania dostępów i zakres odpowiedzialności.
Punkt startowy
Tworzymy kopię, aktualizujemy plan prac i wyceniamy konieczne naprawy startowe.
Stała opieka
Realizujemy harmonogram aktualizacji, backupów, monitoringu i zgłoszeń.
Raport i rozwój
W odpowiednich pakietach podsumowujemy prace i wskazujemy priorytety rozwoju.
Jednorazowe usługi WordPress
Nie każda strona potrzebuje stałego pakietu. Możesz zlecić konkretną naprawę, audyt lub przeniesienie, a po wykonaniu prac zdecydować o dalszej opiece.
Audyt i przejęcie strony
od 490 zł nettoAnaliza konfiguracji, aktualizacji, bezpieczeństwa, kopii i ryzyk przed rozpoczęciem opieki.
Naprawa awarii WordPress
od 450 zł nettoDiagnoza błędu, przywrócenie działania i rekomendacje dotyczące dalszego zabezpieczenia.
Usuwanie infekcji
od 790 zł nettoCzyszczenie plików i bazy, reset dostępów, aktualizacje i podstawowe zabezpieczenie po incydencie.
Optymalizacja szybkości
od 900 zł nettoAnaliza cache, obrazów, skryptów, bazy danych i konfiguracji serwera w ustalonym zakresie.
Migracja strony WordPress
od 900 zł nettoPrzeniesienie plików i bazy, konfiguracja domeny, SSL, testy i ograniczenie ryzyka przestoju.
Dodatkowe prace webmastera
225 zł netto / hZmiany treści, układu, formularzy, CSS, konfiguracji wtyczek i drobne prace rozwojowe poza pakietem.
Opieka dopasowana do firmy, nie do sztywnej tabeli
Standardowa współpraca jest rozliczana miesięcznie. Nie wymagamy automatycznie 12-miesięcznego zobowiązania, a szczegóły okresu wypowiedzenia, dostępności i odpowiedzialności zapisujemy w ofercie oraz umowie.
Najpierw diagnoza
Nie doliczamy nieznanych prac po fakcie. Problemy startowe są opisane i wycenione przed przejęciem odpowiedzialności.
Przewidywalny limit
Wiesz, ile czasu webmastera zawiera pakiet i co jest większym zadaniem wymagającym osobnej akceptacji.
Jeden punkt kontaktu
Zgłoszenia dotyczące strony trafiają do AIM, zamiast pomiędzy hosting, autora motywu i różnych wykonawców.
Dobierz pakiet opieki dla swojej strony
Podaj adres strony, jej typ i obecny problem. Po wstępnej analizie wskażemy właściwy pakiet albo zaproponujemy jednorazowe uporządkowanie witryny.
Administracja stron internetowych – FAQ
Odpowiedzi dotyczące zakresu opieki, abonamentu, dostępu do strony, reakcji na awarie oraz usług wykraczających poza pakiet.
Ile kosztuje administracja strony internetowej?
Pakiet START kosztuje 349 zł netto miesięcznie, BUSINESS 699 zł netto, PRO dla sklepu lub ważnych procesów 1 190 zł netto, a opieka CUSTOM zaczyna się od 1 890 zł netto. Ostateczna cena zależy od stanu strony i zakresu odpowiedzialności.
Czy AIM może przejąć stronę wykonaną przez inną firmę?
Tak. Najpierw sprawdzamy konfigurację, aktualizacje, licencje, hosting i jakość wdrożenia. Jeżeli strona wymaga uporządkowania, przedstawiamy koszt prac startowych przed uruchomieniem abonamentu.
Czy muszę podpisywać umowę na 12 miesięcy?
Nie wymagamy automatycznie 12-miesięcznego zobowiązania. Standardowo opieka jest rozliczana miesięcznie, a okres wypowiedzenia i dokładne warunki są opisane w indywidualnej ofercie oraz umowie.
Czy godziny webmastera przechodzą na kolejny miesiąc?
Standardowo nie. Pakiet rezerwuje dostępność specjalisty i określony czas pracy w danym miesiącu. Większe zadania możemy zaplanować jako osobny etap z wyceną zaakceptowaną przed rozpoczęciem.
Co jest drobną zmianą w ramach pakietu?
To między innymi podmiana tekstu lub zdjęcia, aktualizacja danych kontaktowych, banera, formularza albo niewielka korekta istniejącego układu. Nowy moduł, projekt podstrony lub integracja są wyceniane osobno.
Czy opieka obejmuje hosting i płatne licencje?
Nie automatycznie. AIM może pomóc w konfiguracji hostingu i licencji, ale opłaty operatorów oraz producentów wtyczek są rozliczane osobno, chyba że oferta wyraźnie wskazuje inaczej.
Jak szybko reagujecie na awarie?
W pakiecie START pierwsza reakcja następuje orientacyjnie do 2 dni roboczych, w BUSINESS do 1 dnia roboczego, a w PRO dla zgłoszeń krytycznych do 4 godzin roboczych. To czas rozpoczęcia diagnozy, a nie gwarantowany czas pełnej naprawy.
Czy możecie usunąć wirusa lub naprawić zhakowaną stronę?
Tak, po analizie incydentu. Usunięcie infekcji jest usługą jednorazową od 790 zł netto. Zakres zależy od głębokości infekcji, stanu kopii zapasowych i dostępu do hostingu.
Czy administracja obejmuje pozycjonowanie?
Opieka techniczna pomaga utrzymać poprawne działanie strony i usuwać błędy, ale stałe pozycjonowanie strony, tworzenie treści oraz link building są odrębną usługą.
Czy mogę zamówić tylko jednorazową pomoc?
Tak. Oferujemy audyt, naprawę awarii, usuwanie infekcji, migrację, optymalizację szybkości oraz dodatkowe prace webmastera bez konieczności uruchamiania abonamentu.