Jak napisać ofertę handlową, która sprzedaje?
Oferta handlowa wzór – Zasypujesz klientów ofertami współpracy, ale nie przynoszą one spodziewanych rezultatów? Zaczynasz wątpić w swojej produkty bądź usługi? Nie wiesz, jak przebić się przez liczną konkurencję? Najwyższy czas popracować nad ofertą handlową, którą wysyłasz do potencjalnych klientów. A jak taka oferta handlowa powinna wyglądać? Sprawdź, czym dokładnie jest oferta sprzedażowa i jakie elementy oferty są jej nieodłączną częścią.
Czym jest oferta handlowa?
Oferta handlowa to propozycja współpracy, która ma przekonać potencjalnych klientów bądź zleceniodawców, do skorzystania z twoich usług lub zakupu twoich produktów. Najczęściej jest odpowiedzią na ogłoszenie, ale równie dobrze możesz sam wyjść z inicjatywą takiej współpracy i wysłać swoją ofertę handlową do potencjalnego kontrahenta.
Oferta handlowa może mieć formę papierowego dokumentu, choć obecnie jest to po prostu plik PDF, który wysyła się do odbiorcy mailem. Poza tym oferty sprzedażowe coraz częściej mają formę langing page, czyli strony sprzedażowej. Jest to specjalna strona internetowa dedykowana wyłącznie jednemu produktowi lub usłudze, które sprzedajesz.
Jednak bez względu na formę, profesjonalna oferta sprzedażowa powinna zawierać dokładny opis produktu lub usługi, którą oferujesz oraz argumenty, dlaczego klient powinien skorzystać właśnie z nich. Zanim jednak przejdziemy do omówienia wzoru oferty handlowej, przyjrzyjmy się ogólnym zasadom tworzenia takiego tekstu.
Jak napisać profesjonalną ofertę handlową — ogólne zasady
Możesz być świetnym biznesmenem i tworzyć rewelacyjne produkty, ale na myśl o napisaniu oferty handlowej mogą przechodzić cię ciarki. Pamiętaj, że zawsze możesz zlecić to profesjonaliście. Jeśli jednak nie masz takiej możliwości, musisz sam podjąć się tego wyzwania. Na szczęście jest to prostsze, niż ci się wydaje. Wystarczy, że będziesz trzymał się kilku ogólnych zasad oraz zastosujesz sprawdzony schemat tworzenia ofert handlowych.
O jakich zasadach mowa?
Wiemy, że doskonale znasz swoje produkty lub usługi wraz z ich zaletami i ewentualnymi wadami. Możesz być przekonany, że są fantastyczne, a na rynku nie ma nic lepszego. Niemniej jednak to nie te produkty powinny stanowić sedno oferty handlowej. Zapamiętaj sobie raz na zawsze: w centrum oferty handlowej zawsze, ale to zawsze musi stać twój potencjalny klient wraz z jego potrzebami, zmartwieniami, nadziejami i możliwościami. Jeśli tylko odbiorca oferty handlowej poczuje się zrozumiany, chętniej z niej skorzysta. O tym, jak osiągnąć taki efekt, opowiemy ci za chwilę. Teraz wróćmy jeszcze do ogólnych zasad tworzenia oferty handlowej. Zatem, o czym jeszcze powinieneś pamiętać przy pisaniu oferty handlowej?
Tworzeniu ofert handlowych
W przypadku oferty handlowej liczy się nie tylko treść, ale i forma. Zadbaj o to, aby twoja oferta sprzedażowa była przejrzysta, a potencjalny klient mógł się po niej sprawnie poruszać. Nie licz na to, że odbiorca przeczyta ją od deski do deski. Przynajmniej nie za pierwszym razem. Dlatego też zadbaj o odpowiedni podział na sekcje za pomocą śródtytułów oraz akapitów.
Poza tym staraj się pisać stosunkowo prostym językiem. O skomplikowanych rzeczach pisz tak, aby twój klient, bez trudu zrozumiał, co sprzedajesz. Nawet jeśli nie jest specjalistą w danej dziedzinie. Trzymaj się również w miarę krótkich zdań. Oferta handlowa to nie miejsce na wielokrotnie złożone wypowiedzi, a potencjalny klient zdecydowanie nie powinien zgadywać, co autor miał na myśli. Jednocześnie, pisz językiem swojego klienta i dopasuj do niego ton wypowiedzi.
Do tego trzymaj się konkretów. Jeśli tylko masz taką możliwość, opieraj się na liczbach oraz autentycznych przykładach, czyli case study. To one najlepiej przemawiają do wyobraźni odbiorcy. A klient, który jest sobie w stanie wyobrazić, jakie korzyści osiągnie dzięki korzystaniu z twojego produktu, jest już tylko krok od kliknięcia opcji „kupuję”.
Jak stworzyć skuteczną ofertę sprzedażową — schemat oferty handlowej
Najwyższy czas przejść do konkretów, czyli pisania własnej oferty handlowej. Jeśli tylko skorzystasz z gotowych szablonów lub wzorów oferty handlowej, przyjdzie ci to z łatwością. Jak zatem wygląda schemat takiej oferty? Otóż składa się on z następujących elementów:
- tytuł oferty handlowej,
- zaadresowanie problemów i potrzeb klienta,
- pokazanie rozwiązania tychże problemów,
- pokazanie korzyści, jakie daje dane rozwiązanie,
- oferta cenowa
- zbijanie wątpliwości,
- przedstawienie siebie/swojej firmy,
- pokazanie dowodów skuteczności rozwiązania,
- wezwanie do działania,
- FAQ.
Przyjrzyjmy się im po kolei.
Tytuł oferty handlowej – wzór oferty handlowej
Szablon oferty handlowej – Zamiast skupiać się na samym produkcie, pokaż w kilku słowach, co może on zrobić dla twojego klienta. Nie pisz zatem o „najlepszym kursie robienia podcastów”, ale o kursie, po którym klient stworzy najchętniej słuchany podcast w swojej branży. Jeśli sprzedajesz materiały opakowaniowe, podkreśl, że dzięki nim towar dotrze do odbiorcy w nienaruszonym stanie. Bez względu na to, co tworzysz bądź oferujesz, w tytule nawiąż do tego, co daje to klientowi.
Zaadresowanie problemów i potrzeb klienta – skuteczną ofertę handlową
Jeśli twoje produkty mają znaleźć nabywców, muszą odpowiadać na ich potrzeby. Dlatego też w tej części oferty handlowej, skup się na tym, czego klient chce, czego się obawia i z czym ma problem. Oczywiście wszystko to opisujesz w odniesieniu do tego, co sprzedajesz.
W ten sposób pokazujesz, że rozumiesz swojego klienta, a także to, że nie jest on pozostawiony sam sobie ze swoimi problemami. Jeśli klient poczuje, że w swojej ofercie piszesz o takich osobach jak on, chętnie przeczyta, jakie masz dla niego rozwiązanie.
Pokazanie rozwiązania – przykład oferty handlowej
Jak już uda ci się pokazać, że rozumiesz, z czym zmaga się klient, czas na zaprezentowanie rozwiązania, które mu oferujesz. Jest to ten moment, w którym omawiasz swój produkt lub usługę i pokazujesz, w jaki sposób rozwiązuje ona problemy klienta.
Pokazanie korzyści – przy pisaniu ofert
Pokazanie korzyści to nic innego jak wskazanie klientowi, co będzie miał z tego, że skorzysta z twojej oferty. Klientowi niewiele mówi fakt, że kurs online przerobi w 2h. Natomiast, jeśli napiszesz, że w ciągu 2h zdobędzie on umiejętności, dzięki którym zwiększy wydajność swojej pracy o 20%, to przemówi to do tego wyobraźni. Samochód elektryczny ma zasięg 600 km? Lepiej napisz, że klient na jednym ładowaniu pojedzie na rodzinny wypad z Warszawy do Krakowa i z powrotem.
Oferta cenowa – oferta handlowa wzór przygotujemy w 24H.
W tym miejscy najwyższy czas przejść do konkretów oferty handlowej, czyli ceny. A to, jak poinformujesz klienta o tym, ile ma zapłacić, ma ogromne znaczenie. I jest ono tym większe, im droższe produkty sprzedajesz za pomocą swojej oferty handlowej. Jak zatem najlepiej zaprezentować cenę w ofercie sprzedażowej?
Jeśli tylko masz taką możliwą, zaprezentuj klientowi 3 warianty cenowe swojej oferty. Przy czym warto skonstruować je tak, aby ta najtańsza była najmniej opłacalna. Jak to zrobić? Niech będzie ona tylko niewiele tańsza od oferty środkowej, ale niech oferuje dużo mniej. Na przykład „goły produkt”, bez żadnych dodatków. Z kolei najdroższa oferta powinna być najbardziej rozbudowana i pełna dodatkowych bonusów, a nawet indywidualnego wsparcia.
Poza kilkoma wariantami cenowymi warto pokazać, co na daną kwotę się składa. Jeśli robisz meble na zamówienie, uwzględnij wykonanie pomiarów w domu klienta, wykonanie wstępnego projektu, naniesienie poprawek, wykonanie mebli, ich transport oraz montaż u klienta. W ten sposób cena będzie wydawała się niższa, ponieważ będzie ona obejmowała więcej czynności niż sucha fraza „wykonanie mebli na zamówienie”.
Pamiętaj, że to, jak zaprezentujesz ceną, wpłynie na to, jak będzie ona odebrana. Pod tym względem nie ma zbyt wysokich stawek. Jest tylko kwestia nieodpowiedniego pokazania wartości sprzedawanych produktów i usług.
Zbijanie wątpliwości – napisać skuteczną ofertę
Podczas przeglądania nawet najbardziej skutecznej oferty handlowej, u każdego klienta pojawiają się wątpliwości. W końcu nikt nie chce wyrzucić pieniędzy w błoto. Najgorsze co możesz zrobić, to pozostawić klienta z pytaniami. Możesz oczywiście liczyć, że chwyci on za telefon lub klawiaturę, by skontaktować się z tobą w tej sprawie. Niemniej jednak zdarza się to bardzo rzadko. Po przeczytaniu twojej oferty sprzedażowej klient albo zostanie z niedosytem, albo, co gorsza, sam odpowie sobie na pojawiające się wątpliwości. A te odpowiedzi wcale nie muszą być dla ciebie korzystne. Jak temu przeciwdziałać?
Poświęć kilka zdań na rozwianie ewentualnych wątpliwości, jakie mogą pojawić się w głowie twojego klienta. Absolutnie nie zniechęcisz go tym do swoich produktów. Wprost przeciwnie, klient poczuje się jeszcze lepiej zrozumiany, a przede wszystkim pozna odpowiedzi na swoje pytania. Dzięki temu od razu będzie mógł podjąć decyzję zakupową, zamiast odkładać ją na później.
Przedstawienie siebie lub swojej firmy – swojej oferty
Załóżmy, że klient chciałby kupić produkt lub usługę, które sprzedajesz. Tylko czemu miałby wydawać pieniądze właśnie u ciebie? To właśnie to miejsce, gdzie opowiadasz o swoim doświadczeniu, dotychczasowych osiągnięciach i innych powodach, dla których warto korzystać właśnie z twoich usług lub produktów.
Pokazanie dowodów skuteczności rozwiązania – oferta handlowa wzór
W tej części oferty handlowej możesz pokazać swoje dotychczasowe realizacje, case study oraz opinie i rekomendacje od klientów.
Wezwanie do działania – oferta handlowa wzór
Wezwanie do działania, czyli słynne CTA (Call To Action), to jeden z najważniejszych elementów twojej oferty handlowej. Może mieć formę numeru telefonu bądź adresu e-mail, pod którym można się z tobą skontaktować. W przypadku landing page jest to najczęściej przekierowanie do sklepu internetowego, gdzie klient może sfinalizować zakup. Pamiętaj, że przy dłuższych ofertach sprzedażowych możesz umieścić CTA kilkukrotnie, w różnych sekcjach swojej oferty.
Poniżej możesz zobaczyć jak wygląda Nasz przycisk CTA:
FAQ – oferty produktów
Skuteczne oferty handlowe zawierają na końcu jeszcze kilka pytań i odpowiedzi, które mogą pojawić się w głowie klienta. W tej sekcji możesz umieścić kwestie, które nie dotyczą bezpośrednio twoich produktów czy usług, ale np. płatności, FV, czy gwarancji.
Czy warto korzystać z szablonów oferty sprzedażowej?
Jeśli nie urodziłeś się z piórem w ręku, możesz początkowo mieć problem z napisaniem oferty handlowej. Jednak zawsze możesz skorzystać z gotowych szablonów oferty handlowej lub wzorów oferty handlowej. Wystarczy, że uzupełnisz taki szablon informacjami na temat twojego produktu i gotowe. Poza tym przejrzenie kilku przykładów oferty handlowej pomoże ci zrozumieć, jak taki dokument czy strona internetowa powinien być zbudowany. A dzięki temu z łatwością stworzysz podobną ofertę handlową dla swoich produktów czy usług.
Własną ofertę sprzedażową twórz zawsze z myślą o potencjalnych klientach oferty. To podstawa, dzięki której zwiększysz zainteresowanie swoimi produktami, co przełoży się na faktyczny zysk. A jeśli nie masz doświadczenia w tworzeniu takich treści, skorzystaj z profesjonalnego wzoru oferty handlowej i dostosuj go do swoich potrzeb.
Podsumowanie – oferta handlowa wzór graficzny.
| Oferta handlowa to propozycja współpracy, którą wysyłasz do potencjalnych klientów bądź kontrahentów. Może mieć formę papierowego dokumentu, pliku wysyłanego mailem lub specjalnej strony internetowej, czyli landing page. |
| Pisząc ofertę handlową, należy skupić się przede wszystkim na klientach i ich potrzebach, które sprzedawany produkt lub usługa mają zaspokoić. |
| Oferta handlowa powinna być napisana językiem dopasowanym do odbiorców. Musi być również konkretna. |
| Elementy oferty handlowej to: tytuł, zaadresowanie problemu klienta, pokazanie rozwiązania, zaprezentowanie korzyści, cena wraz z omówieniem, zbijanie wątpliwości, informacje o firmie, pokazanie dowodów skuteczności, wezwanie do działania, FAQ. |
| Jeśli nie masz doświadczenia w tworzeniu treści sprzedażowych, możesz skorzystać z gotowych wzorów ofert handlowych. |
F.A.Q.
Oferta handlowa wzór — najczęściej zadawane pytania.
- Czym jest wzór oferty handlowej?
Wzór oferty handlowej to gotowa, przykładowa oferta sprzedażowa, którą możesz wykorzystać jako inspirację przy tworzeniu własnej oferty handlowej. Warto z takiego szablonu oferty handlowej korzystać, zwłaszcza przy tworzeniu pierwszych treści oferty handlowej.
- Czy warto zlecić stworzenie oferty sprzedażowej profesjonaliście?
Jeśli tylko masz taką możliwość, możesz zlecić napisanie oferty handlowej specjaliście. Szczególnie jeśli samemu nie masz w tym doświadczenia. W ten sposób oszczędzisz czas, a także masz pewność, że oferta handlowa produktu lub usługi będzie zawierała wszelkie niezbędne elementy. Pamiętaj jednak, że aby specjalista mógł przygotować ofertę handlową, będziesz musiał dostarczyć mu wszelkich niezbędnych informacji na temat twoich produktów oraz grupy docelowej, do której kierujesz sprzedaż.
- Jak zwiększyć skuteczność oferty handlowej?
Jeśli chcesz mieć pewność, że twoja oferta handlowa jest skuteczna, zastosuj w niej takie triki marketingowe jak:
– oferta handlowa ograniczona czasowo – np. promocyjna cena obowiązuje tylko przez tydzień, po czym rośnie,
– ograniczona ilościowo – dany pakiet dostępny jest tylko dla 50-100 pierwszych klientów,
– oferta limitowana – dodatkowa specjalna oferta tylko dla osób, które skorzystają z twoich usług.
- Czy wygląd oferty handlowej ma znaczenie?
I tak, i nie. Z jednej strony liczy się przede wszystkim treść oferty handlowej i zorientowanie na potrzeby klienta. Z drugiej taka oferta handlowa powinna być czytelna, przejrzysta i lekka w odbiorze. Z tego powodu warto zadbać nie tylko o treści, ale i o formę oferty handlowej.